Agrega o elimina un dominio personalizado
Un dominio personalizado pertenece a un espacio de trabajo y un nombre de host solo se puede usar una vez en la plataforma. Después de agregarlo, pasa de verificar a activo.
Hasta que no esté activo no sirve para nada. Agréguelo días antes del evento de un cliente en lugar de la tarde del mismo.
Los 4 estados
Un dominio está pendiente cuando lo agrega, se verifica mientras se ejecuta la verificación, se activa una vez que se entrega y falla si la verificación no tiene éxito. Solo activo significa que un invitado que abre esa dirección llega a sus páginas.
El fracaso no es permanente. Significa que la verificación no pasó y pasa una vez que el DNS es correcto.
- Agrega el nombre de host. Comienza como pendiente y pertenece al espacio de trabajo en el que lo agregaste.
- Apuntarnos el DNS. La verificación verifica el registro. No pasa nada hasta que se resuelva.
- Espera a que esté activo. Solo entonces el dominio mostrará las páginas de invitados de su marca.
| Estado | Sirve páginas | Qué hacer |
|---|---|---|
| Pendiente | No | Agrega el registro DNS |
| Verificando | No | Espera: el DNS tarda tiempo en propagarse |
| Activo | Si | Nada. Vista previa. |
| Fallido | No | Verifica el registro y vuelve a intentarlo. |
No se sirve nada hasta que esté activo, por lo que un dominio agregado la mañana de un evento es un dominio que no funciona en ese caso.
Un nombre de host pertenece a 1 espacio de trabajo
Los nombres de host son únicos en toda la plataforma, por lo que la misma dirección no se puede reclamar dos veces y un dominio pertenece al espacio de trabajo en el que lo agregó en lugar de flotar en tu cuenta.
Eso es importante cuando gestionas varias marcas de clientes: coloca el dominio en el espacio de trabajo cuya marca debería responder en él.
¿Cuántos puedes tener?
Studio tiene 1 dominio personalizado, lo cual es correcto cuando todo lo que haces se ejecuta bajo una única identidad. A partir de Agencia no hay límite, que es lo que posibilita un dominio por cliente.
Un solo dominio puede transportar cualquier número de eventos, por lo que 1 es menos restrictivo de lo que parece.
DNS toma el tiempo necesario
Un cambio de DNS no es instantáneo y no es algo que podamos apresurarnos. Dependiendo de su proveedor y de la configuración previa del registro, pueden ser minutos o considerablemente más, y hasta que se resuelva el dominio permanece en verificación.
Este es el paso que se debe realizar una semana antes del evento del cliente, no el día anterior.
Quitar uno
Eliminar un dominio deja de publicar sus páginas. Cualquier cosa impresa con esa dirección deja de llevar a ninguna parte, lo cual es el mismo problema que un código QR reimpreso y tiene la misma solución: no eliminar un dominio mientras los carteles que lo llevan todavía estén en circulación.
Los acontecimientos en sí están intactos. Permanecen accesibles en la dirección predeterminada.
Tu propio dominio significa tu propio aviso
Un dominio asociado publica su propio aviso legal a partir de los campos que tú completaste en la pantalla de marca. Los campos incompletos producen un aviso incompleto en lugar de recurrir al nuestro, por lo que este es el momento de finalizarlos si se saltó alguno.
Lo mismo se aplica a la dirección de soporte que ve un invitado cuando algo sale mal.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo lleva la verificación?
El tiempo que tarde su DNS en propagarse. No es algo que podamos acelerar.
¿Pueden 2 cuentas usar el mismo nombre de host?
No. Un nombre de host es único en toda la plataforma.
¿Cuántos dominios obtengo?
1 en Estudio, sin límite desde Agencia en adelante.
¿Qué pasa si elimino un dominio?
Deja de servir. El material impreso que lo lleva no lleva a ninguna parte.
¿Un dominio cambia mis eventos?
No. Permanecen accesibles en la dirección predeterminada.
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El dominio no se verificará
Envíenos el nombre de host y el registro que estableció. Ese par identifica la mayoría de ellos rápidamente.