Falta una subida en el álbum

¿Qué tiene que cumplir una foto para verse?

Terminar su preparación y no estar oculta. Son las 2 condiciones que mira el álbum cada vez que alguien lo abre, y basta con que falle una para que la foto exista sin verse. Nada de eso la borra ni la aleja de tu panel.

Con la revisión previa encendida hay una condición más, y es tuya. Mientras no apruebes la aportación, el álbum la trata como si todavía no estuviera lista.

1. Entra en Moderación. Ahí espera todo lo retenido, con el número exacto de elementos pendientes de tu decisión.
2. Mira el apartado de ocultos. Lo que sacaste del álbum compartido se guarda ahí y vuelve con un toque.
3. Comprueba el estado del evento. Un borrador sin cobrar o un álbum apagado esconden todas las fotos a la vez, no una.

¿Está esperando tu aprobación?

Abre la celebración y entra en Moderación. Con la revisión previa activada, cada aportación se queda ahí y no llega ni al álbum, ni al muro en vivo, ni a las descargas hasta que decides. El panel lo dice con todas las letras, con el número de elementos en espera.

Es un ajuste de esa celebración concreta y no de tu cuenta. Puedes apagarlo en mitad de la fiesta, y lo que ya esperaba sigue necesitando tu aprobación una vez.

¿Faltan solo los mensajes de voz?

Los mensajes de voz llevan un interruptor propio. Si lo apagas, salen del álbum compartido y de la descarga de invitados, mientras las fotos y los vídeos se quedan donde estaban. En tu panel los conservas todos, sin excepción.

Por eso un álbum al que solo le falta el audio señala ese interruptor, no a tus invitados. Vuelve a encenderlo y los mensajes reaparecen enteros.

¿La ocultaste sin darte cuenta?

Ocultar saca una aportación del álbum compartido sin borrar nada: pasa a un apartado propio del panel y regresa con un toque. Es fácil ocultar de más en la limpieza rápida de la mañana siguiente, sobre todo si el panel lo llevan varias personas.

Mira ahí antes de pedirle a nadie que repita la subida. Quien busca la foto no siempre es quien la apartó.

¿Se rechazó el archivo después de llegar?

Puede ocurrir, y ocurre cuando el archivo ya está guardado. La comprobación lee los primeros bytes del archivo en lugar de su nombre, de modo que renombrar un vídeo como jpg no lo cuela, y en ese mismo paso se mide el tamaño real contra el límite de su tipo.

Como sucede al final del camino, el invitado vio su confirmación y tú no ves nada. La duración es el caso contrario: un vídeo más largo de lo que permite tu plan se rechaza en la pantalla del invitado, con un aviso, antes de enviarse.

¿Lleva horas preparándose?

Una foto se prepara en segundos y un vídeo largo en minutos. Si pasan las horas, la preparación ya no va a terminar sola: no existe ningún estado de fallo al que el archivo salte, así que se queda en preparación, sin aviso y sin final.

Este es el dato más útil de la página, porque te ahorra la espera. Escríbenos en lugar de esperar más, porque el archivo existe y no se va a publicar por su cuenta.

¿No se abre el álbum entero?

Entonces el problema está en la celebración y no en el archivo. El álbum deja de abrirse para los invitados cuando el evento sigue en borrador a la espera del cobro, cuando has apagado el álbum compartido, o cuando hay una contraseña delante. Las 3 situaciones esconden todo a la vez.

La señal es que nadie ve nada, ni siquiera las fotos aprobadas hace días. Revisa el estado del evento y luego los interruptores para compartir, antes de buscar un archivo suelto.

4 de las 5 filas son ajustes y no averías. Solo la fila de la preparación necesita algo por nuestra parte.