Los invitados no ven el álbum
Abre el enlace en un móvil que no tenga tu sesión iniciada. Si aparece «Álbum no encontrado», el álbum está oculto, la celebración sigue en borrador, el plazo se ha agotado o el código no es el correcto. Una casilla de contraseña y un álbum vacío son avisos diferentes.
Hay una pregunta que ordena todo lo demás: ¿llegó a funcionar alguna vez? Lo que nunca abrió está esperando algo tuyo, y lo que dejó de abrir apunta a un cambio reciente.
¿Nunca funcionó o dejó de funcionar?
Esa pregunta ahorra más tiempo que cualquier otro paso. Un álbum que nunca llegó a abrirse está esperando algo tuyo: el pago, la publicación o la aprobación de las subidas. Un álbum que funcionaba y ha dejado de hacerlo apunta a un cambio reciente en los ajustes o al final del plazo de conservación.
El panel no sirve para decidirlo, porque tu sesión ve archivos que un invitado no recibe. Abre el enlace en otro móvil y lee lo que pone.
- Abre el enlace sin tu sesión. El panel te muestra archivos que un invitado nunca recibe.
- Lee el texto exacto de la pantalla. «Álbum no encontrado» y «Este álbum es privado» señalan bloqueos distintos.
- Cambia el ajuste, no el enlace. El código corto sobrevive a cualquier cambio de visibilidad, así que las tarjetas impresas siguen valiendo.
Nunca funcionó: la celebración sigue en borrador
Un álbum de pago nace en borrador y se queda ahí hasta que el cobro se completa. Uno gratuito queda activo en el momento en que lo guardas. Mientras dura el borrador, la página del álbum responde «Álbum no encontrado» y la página de subida muestra «Este álbum aún no está abierto».
Ese desajuste engaña la víspera de una boda. Escaneas el código, ves una pantalla de espera educada y das por hecho que el resto está listo.
Funcionaba y lo has ocultado sin querer
Publicar es un interruptor propio, separado de que la celebración esté activa y de que las subidas estén abiertas. Con el álbum oculto, cada invitado recibe la misma página «Álbum no encontrado», incluidos quienes acaban de enviar una foto. Los archivos siguen intactos: lo único apagado es el reparto.
Volver a publicarlo lo reabre al instante. El código corto no cambia, así que las tarjetas de las mesas siguen valiendo.
Aparece una casilla de contraseña
Una contraseña de consulta coloca una pantalla de bloqueo delante de todo el álbum. Esa pantalla no muestra ningún nombre a propósito: quien no tiene la contraseña tampoco averigua de qué celebración se trata. Tus invitados leen «Este álbum es privado» y la petición de escribir la contraseña que les diste.
La contraseña de descarga es otra distinta. Protege guardar los archivos, no mirarlos, de modo que un invitado puede conocer una y quedarse fuera por la otra.
Se abre, pero no hay nada dentro
Aquí no falla la visibilidad, sino la cola de revisión. Con la revisión activada, una subida no llega a nadie hasta que la apruebas, así que tus invitados ven una página que funciona y una cuadrícula vacía. La página cuenta lo que espera, en lugar de la invitación habitual a ser el primero.
El texto que leen dice que ya han llegado momentos y que todavía no están en el álbum. Ese número sale de la misma cola que marca el aviso de tu panel.
Los mensajes de voz tienen además su propio interruptor. Apagados para el álbum, siguen visibles para ti e invisibles para el resto.
El enlace de subida muere antes que el álbum
Archivar una celebración hace lo contrario de lo que parece. El álbum se sigue leyendo con normalidad, y lo que se detiene es el envío: al archivar caducan los enlaces de subida que tus invitados llevan abiertos en el móvil. Pausar las subidas produce el mismo efecto sobre esos enlaces.
Por eso conviene reabrir antes de imprimir un cartel nuevo. Quien tuviera la página abierta desde antes tendrá que escanear el código otra vez.
Se ha agotado el plazo de conservación
Cada álbum vive un plazo fijo contado desde la fecha de la celebración: 30 días en el plan gratuito y 90, 183 o 365 días en los de pago. Después llega un margen de 14 días y, al terminar, los archivos se borran y el enlace responde «Álbum no encontrado» para siempre. Los avisos por correo salen 14, 3 y 1 día antes.
Manda la fecha de la celebración, no la de creación. Una fecha ya pasada arranca la cuenta al crear el álbum, para que uno abierto al día siguiente de la fiesta no nazca caducado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo lo que ven mis invitados?
Abre el enlace del álbum en un móvil prestado o en una ventana privada. La vista con sesión iniciada muestra archivos que ellos no reciben.
¿Perder la vista del álbum significa perder las fotos?
No por sí solo. Un álbum oculto, un borrador sin pagar y un código mal copiado dan la misma página con los archivos intactos.
¿Por qué funciona el código QR y no el enlace del álbum?
Las páginas de subida y de álbum aplican reglas distintas. Un borrador acepta el escaneo y muestra una pantalla de espera, mientras el enlace del álbum niega que exista.
¿El álbum abre y no muestra nada?
Aprueba las subidas en espera. Hasta entonces no aparecen en el álbum, ni en el muro en vivo, ni en las descargas.
¿Cambia el código impreso al publicar u ocultar?
No. Publicar, ocultar y poner contraseña dejan el código corto tal como está.
Publicar u ocultar el álbum
El interruptor detrás de la página en blanco, estado por estado.
Falta una subida
Cuando el álbum va bien y solo un archivo no aparece.
Revisar subidas antes de mostrarlas
Por qué un álbum puede estar abierto y seguir vacío toda la noche.
Álbum de fotos para bodas
Un código en las mesas y todos los móviles de la sala.
La página sigue en blanco
Mándanos el enlace que recibieron tus invitados y el nombre de la celebración. Con eso vemos qué responde ese enlace.